MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación

MF0975_2: TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN (90 HORAS)

1.Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública.

2.Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas.

3.Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas.

4.Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas.

5.Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales.

6.Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica.